STAY INFORMED

IDC TRENDSPOTTER

Háromsebességes IT a MOL-csoportnál

Olajipari vállalatként a MOL olyan kiskereskedővé is fejlődik digitális átalakulása során, amely a töltőállomásokra betérő fogyasztókat mobilitási szolgáltatások széles választékával várja. Interjú Néz Péterrel, a csoport információs szolgáltatásokért felelő igazgatójával.

A jövő évtized végéig jelöli ki az innováció ívét a MOL-csoport két éve elfogadott, 2030 – Enter Tomorrow stratégiája, amelynek mentén, digitális átalakulását folytatva, még inkább integrált, agilis és a piaci változásokhoz még rugalmasabban alkalmazkodó üzleti modellre tér át. Közép-Kelet-Európa legnagyobb olaj- és gázipari vállalatcsoportja, amely több mint 30 országban 26 ezer embert foglalkoztat és kétezer töltőállomást épített ki, a programmal például 25-30 százalékra növelné régiós üzemanyag-piaci részesedését, működés- és energiahatékonyságának javításával pedig a költséghatékonyság európai rangsorának felső negyedébe kerülne.

Elsősorban petrolkémiai és vegyipari beruházások által a MOL nem motorüzemanyag típusú termékeinek arányát is fokozatosan 50 százalék fölé emelné 2030-ig, kiskereskedelmi üzletágát pedig úgy fejlesztené tovább, hogy az átfogó termék-, szolgáltatás- és megoldáspalettát kínáljon, az úton lévő fogyasztók változó igényei szerint, és ebből származó bevétele a jövő évtized végére elérje a csoportszintű EBITDA egyharmadát.

IDC: A gyorsan változó piaci, fogyasztói és szabályozási környezetben milyen körülmények tették szükségessé, hogy ilyen hosszú távon is kijelöljék a csoportszintű innováció irányát?

Néz Péter: Minden téren gyors és mélyre ható a változás, mondhatjuk úgy is, hogy tökéletes viharba kerültünk, amelyben a különböző tényezők hatása összeadódik, egymást felerősíti. Az üzlet egyik legnagyobb elvárása nemcsak az informatika, hanem minden vállalati funkció felé a működési hatékonyság növelése, és ugyanilyen fontos követelmény a mobilitás támogatása is, hogy a folyamatok továbbléptetéséhez, a döntések meghozatalához szükséges, friss és megbízható információkat az arra jogosult kollégák helytől, időtől függetlenül mindig biztonságosan elérjék. Hasonló módon ügyfeleink mobilitását is mind sokrétűbb szolgáltatásokkal kell támogatnunk. Mindkét vonalon eredményeket értünk el az eddigiekben, de a fejlesztéseket folytatjuk, ezek az irányok 2030-as stratégiánkban is meghatározók. A GDPR életbe lépésével a törvényi megfelelés az eddiginél is nagyobb figyelmet, további beruházásokat követel – ami nem újdonság számomra, mivel korábban a bankszférában dolgoztam, és az előnyös oldalát is látom, az ügyféladatok szigorúbban szabályozott kezelése és védelme ügyfeleink bizalmát is növeli.

IDC: A MOL IT szervezete milyen szerephez jut a megfogalmazott üzleti, stratégiai célok elérésében?

NP: Üzleti célokat jelöl ki 2030-as stratégiánk, amelyeket az üzleti vezetők többéves munkával határoztak meg. Bár az IT oldal ebbe a folyamatba nem kapcsolódott be intenzíven, a startégia big datával is foglalkozó szövegéből kiderül, hogy megalkotói milyen fontos szerepet szánnak nekünk a gyakorlati megvalósításban.

A kiskereskedelmi üzletág átalakítása, a töltőállomások szolgáltatásponttá fejlesztése talán a stratégia leginkább IT-intenzív iránya, amelyben a célok eléréséhez az üzleti oldallal közösen több mint száz projektből felépülő programot készítettünk. Kiépítjük az informatikai platformok körét és a töltőállomásokon a szenzorkörnyezetet is, amely által jobban megérthetjük, hogy a betérő ügyfelek miként fogadják és használják a kínált szolgáltatásokat, és könnyen, gyorsan kipróbálhatunk újabbakat, hogy azután a mérések, elemzések alapján forraljuk ki vagy vessük el őket. Kialakítottunk például egy mintaállomást, ahol az üzemanyagpumpánál történő, önkiszolgáló fizetést teszteljük. Mindazon megoldások bevezetését mérlegeljük, amelyeket a nagy áruházláncok használnak, de – MOL Limo közösségiautó-szolgáltatásunkkal is összhangban – az elektromos töltők telepítése is megjelent már ezen a látóhatáron. Csak első pillantásra tűnhet ez a jelenlegi üzleti modellünkkel szembeni ellentmondásnak, valójában azt mutatja, hogy a mobilitási szolgáltatások milyen gazdag választékával várjuk majd úton levő ügyfeleinket.

Hasonló módon eredményeket értünk már el a hatékonyság növelésében. A stratégia megvalósítása során egyre több IT szolgáltatást vezetünk be, ezért csoportszinten konszolidáljuk beszerzéseinket, és adatközponti környezetünket is korszerűsítjük. Sokkal nagyobb összegű megtakarítást érünk el azonban, ha az üzleti hatékonyságot növeljük, amihez olajfinomítóinkban például gépi tanulásra épülő alkalmazásokat vezettünk be, felhőalapú csoportmunka-támogató alkalmazáscsomagra váltunk, és első lépésként egyik finomítónkban minden kollégánknak okostelefont adtunk, amelyre a munkaidő jobb hasznosítását segítő mobil appokat fejlesztünk. Az ügyfélélmény és a belső hatékonyság javítása mellett a munkakörnyezetet is modernizálni kell, a vállalati kultúra fejlesztése is fontos a digitális átalakuláshoz.

IDC: A 2030-as stratégia jegyében zajló fejlesztések hatására miként változik a MOL IT szervezetének felépítése és működése, hogyan tart lépést az átalakulással?

NP: Idén Chief Data Officert nevezett ki felsővezetésünk, aki a vállalati adatvagyon hasznosítását menedzseli, amit fontos mérföldkőnek tartok, mert még több adatot begyűjteni könnyű, értékes információt kinyerni belőlük már sokkal nehezebb, ez a digitalizáció igazi kihívása. A különböző üzleti területek adatait összevonó adattavakat építünk az analitikai környezet korszerűsítéséhez, de az elemzői képességet nagyon helyesen az IT szervezeten kívül, üzleti oldalon hozza létre a MOL, mi eszközöket és támogatást adunk hozzá. Külön csapattal veszünk részt a leendő petrolkémiai üzem tervezésében is, amely okosgyárként épül majd fel, a digitális ikrek technológiájával, a dolgok internetére épülő rendszerekkel támogatja az új termékkínálat kialakítását a kutatástól és fejlesztéstől a gyártásig.

Többsebességes IT-t alakítunk ki, és nem a két-, hanem a háromsebességes IT-ban hiszünk. Nagy alrendszereinket, például ERP megoldásunkat nagy megbízhatósággal és teljesítménnyel, mindig kiszamíthatóan kell üzemeltetnünk. Magasabb sebességfokozatra kell váltanunk az olyan, nagyvállalati szintű alkalmazások esetében, mint például a mobil alkalmazások, amelyek szintén robusztus működést feltételeznek, de gyakran továbbfejlesztjük őket, és nem lehet előre tudni, hogy két-három release-szel később milyen bővítést kapnak. Csúcssebességen kell pörögnie viszont innovációs csapatunknak, amely új technológiákkal ismerkedik és próbaalkalmazásokat készít, hogy az ígéreteseket kiválassza a további fejlesztésekhez.

Földrajzilag három országban működő IT szervezetünket ebben a modellben alakítjuk át, biztosítva az informatikai és emberi erőforrások igény szerinti, dinamikus átcsoportosítását a három sebesség között. Az alapszolgáltatások hatékony és zavartalan működtetésén túl funkciónk 2030-ra sokkal közelebb kerül majd az üzlethez, hogy megbízható tanácsadóként ráirányítsa a figyelmet a technológia adta lehetőségekre. Meggyőződésem, hogy a jövőben minden üzleti terület ellát majd olyan feladatokat, amelyeket ma még az IT végez el, ugyanakkor minden üzleti megbeszélésen is részt vesz majd egy informatikus, mert a két oldal elválaszthatatlan lesz.

Néz Péter
információs szolgáltatásokért felelős igazgató, MOL Nyrt.

SHARE

about idc

International Data Corporation (IDC) is the premier global provider of market intelligence, advisory services, and events for the information technology, telecommunications, and consumer technology markets. With more than 1,100 analysts worldwide, IDC offers global, regional, and local expertise on technology and industry opportunities and trends in over 110 countries. IDC's analysis and insight helps IT professionals, business executives, and the investment community to make fact-based technology decisions and to achieve their key business objectives. Founded in 1964, IDC is a wholly-owned subsidiary of International Data Group (IDG), the world's leading media, data and marketing services company. To learn more about IDC, please visit www.idc.com.

54
YEARS
1100
ANALYSTS
110
COUNTRIES

This site uses cookies, including third-party cookies that help us provide and improve our services. If you want to find out more, click “Read more” to read our Privacy Policy.

READ MORE